Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng c168s

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do c168s cung cấp, bao gồm website chính thức, ứng dụng di động (nếu có) và mọi nền tảng kỹ thuật số liên quan. Chính sách này điều chỉnh cách c168s thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại Việt Nam.

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của c168s, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

c168s thu thập các loại thông tin sau đây nhằm mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ cho người dùng:

a) Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh.
• Số điện thoại và địa chỉ email đăng ký.
• Số giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu) khi thực hiện xác minh danh tính (KYC).
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố) khi cần thiết cho mục đích xác minh.

b) Thông tin tài khoản và giao dịch:

• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hoá, c168s không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần).
• Lịch sử nạp tiền, rút tiền và các giao dịch trong hệ thống.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được liên kết (MoMo, ZaloPay, Vietcombank...).
• Lịch sử hoạt động cá cược và trò chơi.

c) Thông tin kỹ thuật và thiết bị:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi phiên làm việc.
• Thời gian và tần suất truy cập, các trang được xem trong phiên làm việc.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức tỉnh/thành phố (không theo dõi GPS chính xác).

c168s chỉ sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch được liệt kê dưới đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp các sản phẩm giải trí trực tuyến.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, lạm dụng hệ thống và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tiếng Việt 24/7.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, báo cáo cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam khi được yêu cầu.
• Cá nhân hoá trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích và thói quen chơi game của bạn.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện hiệu suất nền tảng, thiết kế giao diện và phát triển tính năng mới.
• Liên lạc quan trọng: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách, cảnh báo bảo mật và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đăng ký nhận).

c168s cam kết không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba ngoài phạm vi các trường hợp sau đây:

• Đối tác thanh toán: Chúng tôi chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các đối tác cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank...) để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền của bạn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn ngành.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống ký kết hợp đồng bảo mật chặt chẽ với c168s trước khi được tiếp cận dữ liệu người dùng.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số dữ liệu phiên chơi có thể được chia sẻ với các đối tác cung cấp phần mềm trò chơi để đảm bảo tính toàn vẹn và xử lý kết quả chính xác.
• Yêu cầu pháp lý: c168s sẽ tiết lộ thông tin người dùng khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, bao gồm lệnh tòa án, yêu cầu điều tra của cơ quan công an hoặc cơ quan quản lý tài chính.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để phòng chống gian lận, bảo vệ tài sản của c168s hoặc đảm bảo an toàn cho người dùng khác.

c168s áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiêu chuẩn ngành cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hoá SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ c168s được mã hoá bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hoá mật khẩu: Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với độ phức tạp cao – c168s không có khả năng xem mật khẩu dạng văn bản thuần của bạn.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hạ tầng máy chủ được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa và hệ thống phát hiện/ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên được uỷ quyền mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký để kiểm tra.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu người dùng được sao lưu định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
• Xác thực hai lớp (2FA): c168s cung cấp tính năng 2FA để người dùng tăng cường bảo mật tài khoản cá nhân của mình.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: c168s lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối thiểu 5 năm để phục vụ mục đích tuân thủ pháp luật.
• Nhật ký giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định pháp luật về tài chính.
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống: Lưu trữ tối đa 24 tháng.

c168s sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ hiệu quả. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website c168s.

Các loại cookie c168s sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt các cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website nhằm cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm chơi game.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tuỳ chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hoá trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp c168s hiểu được hành vi truy cập tổng thể để cải thiện thiết kế và tính năng nền tảng.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hoá cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của c168s.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại c168s:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của c168s qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat 24/7. c168s cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

c168s áp dụng chính sách nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Dịch vụ của c168s chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.

• Trong quá trình đăng ký, c168s thu thập ngày sinh và có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân để xác nhận độ tuổi.
• Nếu c168s phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ giao dịch liên quan sẽ bị huỷ.
• c168s không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em. Nếu bạn phát hiện trẻ em đã cung cấp thông tin cá nhân cho c168s, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi xoá dữ liệu đó.
• Phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm giám sát việc sử dụng internet của trẻ em và ngăn chặn việc truy cập các nền tảng cá cược trực tuyến.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ khi c168s sử dụng dịch vụ điện toán đám mây quốc tế để đảm bảo hiệu suất và tính ổn định của hệ thống.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, c168s đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam.
• Áp dụng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn và biện pháp bảo vệ phù hợp khi làm việc với các đối tác quốc tế.
• Mọi việc chuyển giao dữ liệu đều tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các văn bản pháp luật liên quan của Việt Nam.
• Người dùng sẽ được thông báo nếu có thay đổi quan trọng trong việc lưu trữ và xử lý dữ liệu quốc tế.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách c168s xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Phản hồi trong 2–5 phút, hoạt động 24/7 trên website c168s.
• Telegram: Kênh hỗ trợ tiếng Việt chính thức của c168s.
• Zalo: Nhắn tin trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt.
• Email: [email protected] – Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Đối với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân, vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo vệ dữ liệu cá nhân" và cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh chóng. c168s cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc và giải quyết hoàn toàn trong vòng 30 ngày.